Servicio - Diagnóstico de automatización para pymes

Antes de automatizar nada, medimos dónde se va el tiempo en su empresa y le decimos qué compensa automatizar, con qué herramienta y cuánto costaría. Incluido lo que se resuelve mejor sin inteligencia artificial.

Solicitar una primera conversaciónUn proceso cada vez · Supervisión definida · Alcance acordado antes de contratar

Para quién es - Le encaja si se reconoce en esto

  • Sabe que su equipo pierde horas en tareas repetitivas, pero no cuáles pesan más.
  • Le han ofrecido herramientas de IA y no sabe si resuelven un problema real de su empresa.
  • Probó algo que no dio resultado y quiere entender por qué antes de volver a gastar.
  • Quiere una propuesta concreta y comparable antes de comprometerse con nadie, incluidos nosotros.

Cómo lo hacemos - Cuatro pasos, en este orden

  1. .01

    Hablamos con quien hace el trabajo

    No solo con la dirección. Cómo funciona de verdad un proceso, y las excepciones que nadie ha escrito, lo saben las personas que lo ejecutan cada día.

  2. .02

    Medimos sobre casos reales

    En quince o veinte casos de cada proceso candidato anotamos el tiempo de trabajo y el tiempo total, desde que el caso entra hasta que se cierra. Las fechas de los correos y del programa de gestión suelen bastar. Esa diferencia dice si el problema es la tarea o son las esperas.

  3. .03

    Repartimos cada paso

    Cada paso va a una de tres opciones: una regla fija, inteligencia artificial o una persona que decide con la información preparada. Y señalamos los pasos que sobran si se rediseña el proceso.

  4. .04

    Le entregamos un informe con prioridades

    Qué automatizar primero, qué no compensa, cuánto costaría y qué cabe esperar, junto con la medición de partida para comprobar después si funcionó.

Qué incluye

  • Horas que consume hoy cada tarea analizada, medidas sobre casos reales
  • Qué compensa automatizar, qué no y qué se resuelve mejor sin IA
  • Propuesta de rediseño cuando el tiempo se va en esperas y traspasos
  • Orden de prioridades y coste estimado
  • Línea de partida para medir el resultado

Cuándo no compensa

Se lo decimos antes de empezar, porque un proyecto que no tenía sentido le cuesta dinero a usted y credibilidad a nosotros.

  • Si ya sabe exactamente qué quiere automatizar, el proceso está ordenado y solo necesita que alguien lo construya, puede empezar directamente por el servicio que le interesa.
  • Si su equipo es muy pequeño y apenas tiene tareas repetitivas, puede que la conclusión sea que no compensa automatizar. En ese caso se lo diremos por escrito.
  • Presupuesto. El diagnóstico es un trabajo cerrado y se contrata aparte, antes de cualquier compromiso mayor. Si de él sale que no compensa automatizar, se lo decimos por escrito. Qué lo determina: El tamaño de la empresa, cuántos procesos candidatos se analizan y cuántas horas de su equipo hacen falta en las entrevistas. Cómo se pide
  • Sus datos. Para el diagnóstico solo necesitamos ver cómo se trabaja y una muestra de casos. Si esos casos contienen datos de sus clientes, le proponemos un contrato de encargado del tratamiento antes de empezar. Privacidad

Preguntas frecuentes - Lo que suelen preguntarnos

¿Cuánto tiempo necesita de mi equipo?
Es la fase en la que más tiempo le pedimos: explicarnos cómo se hace hoy el trabajo y revisar casos reales. Necesitaremos a alguien de su equipo sobre todo al principio; en la propuesta le indicamos cuánto.
¿Estoy obligado a contratar después?
No. El informe es suyo y puede usarlo para pedir presupuesto a quien quiera. No hay permanencia en ninguno de nuestros servicios.
¿Y si resulta que no hay nada que merezca la pena automatizar?
Se lo decimos. A veces lo que más tiempo ahorra es quitar un paso del proceso o cambiar quién aprueba qué, y eso no necesita tecnología.

Para profundizar - Artículos relacionados

Otros servicios: Atención a clientes en web y WhatsApp · Procesamiento de documentos · Base de conocimiento con RAG

¿Qué tarea le gustaría dejar de hacer a mano?

Cuéntenos cómo la resuelven hoy y qué resultado necesita. No hace falta elegir una tecnología ni preparar un documento técnico.

Solicitar una primera conversaciónPrefiero explicarlo por escrito

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    AD500, Andorra la Vella